營造業中何謂厲害，何謂無能？— 揭示職場表現的真相【11】

 在營造業中，我們經常聽到某某人很強，某某人很爛，某位所長很鬧，某位工程師很厲害。這些評價隨口就來，聽者大多也只是覆議，畢竟很少有人會直接反駁，尤其當講述者語言渲染力很強，容易讓人誤以為真的如此。然而，回頭細想，究竟這些評價的基礎是什麼？那個人到底厲害在哪裡，或者爛在何處？恐怕連講述者本身都無法說得清楚。

或許有很多生動的形容詞，例如「很軟爛」、「很會拖」、「很有魄力」來形容一個人的能力，這些詞語會增加描述的渲染力，但筆者想提醒各位讀者，尤其是希望有進步空間的你，這些評價多數是情緒化的表述，聽聽就好，無法真正反映一個人的能力。

何謂無能？

要談厲害與無能，首先我們必須理解什麼是「本分內的事」。劉德華曾經說過：「準時本來就是應該的，怎麼成為優點？」同樣地，完成自己該做的事也應該是基本的要求。然而，如今很多事情的標準被扭曲了。

無能，在營造業中最常見的表現，就是連自己本分內的事情都無法完成，或者做出了錯誤的決定。無論是因為懶惰、缺乏能力，還是其他原因，導致無法完成本分內的工作，這就是無能的表現。如果工作量真的過大需要加班，那麼要問問自己，這是因為能力不足還是工作安排不當？筆者曾「聽說」在日商公司，日本人看到員工總是加班，只會質疑這名員工能力不足，而不像台灣人認為這是在努力工作。這當然有文化差異的因素，但重點在於我們應該認清無法完成本分的原因。

無能的另一種表現是無知。無知會導致錯誤的判斷，無知的來源可能是傲慢、懶惰，導致一個人無法持續學習、吸收新知識。

舉些例子：筆者曾經遇到一位中階主管，因為職安背景，所以對一些勞安事項要求甚高。某次，他對鋼構廠商提出了一些安全欄杆的要求，並聲稱這是他們公司過去案場的做法。然而，廠商打電話給當時負責案場的鋼構主管，開擴音器澄清情況，結果當場被戳破。這位主管過於傲慢，缺乏對過去經驗的正確累積，導致被廠商認為「一無是處」。

還有一次，這位中階主管干預底下一位組長的鋼筋料單，在組長休假時向大主管和其他組員說組長的鋼筋料單未經審核確認。組長回來後，直接與主管對質，一根鋼筋一根鋼筋地解釋清楚。這位中階主管根本看不懂鋼筋圖，只是胡亂造謠。真正有能力的人，在遇到不懂的地方會謙遜請教，而不是直接質疑。

何謂厲害？

至於厲害或有能耐，這點就更難以描述。首先，任何一位成功的主管都必須經過努力，努力和積極是獲得他人認可的基本門檻，但這還遠遠不夠「厲害」。在營造業中，我們的工作大部分是處理本分內的事情，但真正厲害的人能夠突破基本要求，創造更大的價值。

例如，主管的表現可以通過KPI來衡量，例如是否能縮短原預計的工期、節省原預計的費用，且不給廠商造成過分的壓力。如果提到某位所長能使工地縮短半年工期，即便一開始的工期可能是浮報的，這也代表他有能力控制工期並達成預期目標。

厲害的人通常具備不可思議的責任劃分、邏輯判斷能力、反應速度和直覺。這些都是在現場管理中的核心能力。此外，偏向幕僚角色的人則需具備清晰的記憶力、做事有條理、知道如何尋求資源的能力。

筆者也舉兩個例子：

筆者曾經待過一個逆打工程案場，當時連續壁已經完成了2/3，轉換層也都討論完畢。筆者到場後，提出建議，從零開始重新規劃施工方案，找廠商協調和確認。結果按照筆者的建議執行，成功縮短了至少45天的工期。這在外人看來是非常不可思議的能力，因為這不僅涉及推翻原有計劃，還需成功地重新整合所有資源。

另外，筆者還曾接手一個JV（聯合承包）案，該案特別之處在於筆者已經是第四任所長。當時結構體已施工到13樓，但外牆鋁窗一層都沒完成。筆者上任一個半月後，鋁窗已經站到13樓，追上了結構體的進度。這其中的挑戰在於，前三任未能完成的進度，筆者通過一套邏輯與廠商及承包商協調，成功達成。

總結：何謂厲害，何謂無能？

對於筆者來說，厲害的定義是能夠解決別人無法處理的問題、想到其他人想不到的方法，或者用更少的時間完成更多的事情。而無能的定義，則是連本分內的事情都無法達成，所做的工作不符合自己薪資和職位的要求。

在營造業這個充滿挑戰和多樣性的環境中，衡量「厲害」與「無能」的標準，更多的是看一個人能否超越本分，解決關鍵問題，創造價值。希望每位讀者都能在自己的工作崗位上，不斷追求進步，成為那個真正「厲害」的人。