工地中你以為的：涼缺主管與實際的主管【55】

前言

上一篇談完「部分副座」的不上不下心態，這篇來聊聊「主管」。如同上一篇文章先提醒一句——請換個角度想：如果只看到光鮮亮麗、好像很爽的一面，那看完本篇可能會不太愉快。

參照第 47 篇〈雷達能力圖〉，筆者的看法是：主管（主任）不需要每個面向都 80 分以上，平均能維持在一定水位即可。注意，這裡講的是「平均」，所以個別項目即使只有 10～20 分也並非不可。單就「專業度」來說，它不是讓人能踩上主管的原因。

筆者要談的是心態——一種泰然自若。這不是「自然完工法」，也不是不積極，而是明白「有些事情只能看著他搞砸，你還是得扛」，在複雜條件下仍能穩住心態。

一位友人一邊跟我，也一邊與其他人聊天。大家都勸他：「趕快把周圍景觀、路損、水溝開工吧！現在很多區域動線都能施工，再不做就來不及了。」

但他有很多說不清的無奈。我聽到他與朋友的對話，就能分辨出位階與視角的差異。

我們在當組長、工程師時，常是上面交代就立刻衝，火急火燎把現場掃一遍。但你可曾想過：在此之前，案主管／副座已討論過多少介面？敲定多少前置條件？

友人的困境是：路損廠商各種理由搪塞不進場、合約條款不夠清楚仍在釐清，又必須累積資料與文證才能處理。這都需要時間，也需要心性。他不是不想進場，而是還沒具備足夠「依據」與『條件』來處理這個廠商。

踩在主管的位置，會發現很多事不是你想處理就能處理的。

我的第一任主管曾向公司極力反映某廠商有問題，也提出了舉證。但最後公司仍將案子發給那間全新、從未配合過的廠商。

接著，廠商不斷要求追加，追加也給了；工務所傾整所之力力控品質。公司最後來現場看，仍覺得成果不甚滿意，轉頭怪罪主管管理不佳。

很多公司喜歡發包給 C 級廠商，卻期望現場交出 A++ 的品質與工期。但現實是：工務所能把控到 B- 就已經偷笑了。

面對廠商、面對跨部門平行單位，處處微妙。你能不能接受：明明知道該處理，卻因各種原因最後還是要你背鍋？

要有這樣的心態：我努力了，也知道最後仍可能要扛；即便如此，依然能泰然自若。

這兩種特質的人，很難當主管。不是對錯問題，而是位置的屬性——你得承受不完美、也得面對現實的取捨。

用接地氣的話講

你可以欣然承受自已做的決定是錯誤？沒有人全能全知。

你可以欣然承受外在指示決定是錯誤？還要你扛。