思築之道：工程心韻

  工欲善其事，必先利其器：新工具的應用與挑戰 在營造業的現場工作中，工具的選擇與應用對工作效率的提升至關重要。然而，從實務者的角度來看，新工具的接受與實踐並非一蹴而就，而是需要經歷多重挑戰與適應的過程。這不僅與基層工程師的日常操作息息相關，更牽涉到管理層對工具價值的認識與支持。今天，我們來探討新工具在營造業中的應用價值及其挑戰。 現場工具的革命：從紙本到智能設備 過去，營造業的日常操作離不開紙本圖紙、筆和捲尺，這些工具曾經是工地工程師的標配。然而，自 2020 年起，隨著智能手機和平板的普及，電子化工具逐漸嵌入現場工作流程，許多工程師開始習慣使用手機查閱電子圖紙、標註，甚至進行即時的現場記錄。 案例分享：平板應用的初期挑戰 筆者早年曾嘗試攜帶平板下工地，利用筆記應用進行現場記錄與會議紀要。這一舉動在當時引起了不小的關注，有些同事甚至覺得這樣「多此一舉」。然而，在一次技術簡報中，筆者使用平板進行即時記錄，成功吸引了長官的注意，並促使數名長官跟進購買平板。 然而，兩個月後，這些平板在部分長官的日常工作中幾乎「消失不見」。原因在於，這些新工具並未真正融入他們的工作習慣中。筆者深感，新工具的應用需要時間適應，更需要反覆嘗試與培養習慣。 工具適應中的現場挑戰 高昂的初期成本與企業文化的阻力 像自動放樣機械人、自動全站儀、綁版筋手工具等新型設備，對於分包商或中小企業而言，初期購置與維養的成本是最大的障礙。同時，許多公司對新工具的態度保守，認為傳統工具足以應付當前需求，這使得基層工程師難以獲得更多嘗試新工具的支持。 使用者體驗與學習曲線 即便工具本身潛力巨大，但如果操作繁瑣、不直觀，或是需要額外的專業訓練，基層工程師可能因時間與學習成本過高而放棄使用，進而讓工具的價值大打折扣。 案例反思：國外工具的適應挑戰 筆者曾接觸一些國外引進的高效工具，初次使用時也覺得操作不便。然而，當站在研發者的角度重新審視這些工具的設計初衷後，發現許多工具的價值在於長期應用，而非短期效益。對於現場工程師來說，也許更需要反思：是否真正給予了這些工具足夠的機會與時間？ 如何讓工具與現場相輔相成 多層次適應策略 工具的應用應從基層到管理層形成聯動。基層工程師需要時間適應，而管理層則應鼓勵試用與反饋，形成良性循環。 反饋機制的建立 現場的反饋對工具的改進至關重要。基層工程師應主動提出改進建議，企業也應...

 在營造業中，績效管理一直是敏感且備受關注的話題。無論是 KPI、OKR、MBO 還是 OGSM，這些工具在不同場景下都有其獨特的價值與應用方式。然而，大多數人對這些方法的理解可能較為混淆，甚至將它們混為一談。今天，我們將通過比較與具體例子，探索這四種管理工具的核心特點與實際應用。 總覽：四種管理工具的差異 管理工具 核心概念 特點 適用場景 層次 KPI 績效指標 數據導向，偏結果 穩定運營環境 操作 OKR 挑戰目標 強調透明化與挑戰性 快速變化環境 策略 MBO 目標一致 目標分解與員工合作 短期目標管理 管理 OGSM 策略框架 系統化規劃，整體視角 中長期規劃 策略 這四種工具在核心理念上有所不同，適用的場景與層次也各有側重。KPI 偏向於操作層面的數據衡量，OKR 強調挑戰性與透明化，MBO 注重短期目標與員工的參與，而 OGSM 則著重於公司層面的長期策略規劃。 表格化的優缺點比較 方法 適用情境 評分方式 獎金分配 優點 缺點 KPI 進度控制、成本管理 設定具體指標（如進度達成率、預算控制） 按完成比例分配獎金 數據化績效，標準明確 偏向結果，過程管理不足 OKR 創新工法、新技術導入 設定挑戰性目標（如降低成本或提高效率） 根據挑戰性和完成度分配獎金 激勵創新，強調價值創造 評估結合主觀，可能挫敗感強 MBO 個人目標與公司一致 管理者與員工協商目標（如報告準確率、解決問題數量） 按完成程度逐步遞減分配獎金 促進目標協同與責任感 制定目標過程耗時 OGSM 長期戰略目標 評估策略執行與長期成果（如事故為零） 根據策略執行成效分配年度獎金 全局觀點結合長期績效 偏向長期效果，短期激勵不足 筆者觀點：管理工具的分層應用 筆者相信大家已經發現這些工具在層級應用上的矛盾點：它們的使用範圍、焦點與預期結果不盡相同。對於一個傳統且相對封閉的產業如營造業來說，完整地套用單一工具進行全額管理往往會事與願違。更正確的做法是根據層級、內容進行階段性分項調整，讓各工具發揮其最大效益。 分層應用範例 公司層級：策略規劃（應用 OGSM） 場景 ：公司高層制定年度策略方向。 應用 ：使用 OGSM 框架明確公司的長期目標、策略與衡量指標。例如，“成為區域內最具競爭力的營造公司”。 目的 ：提供清晰的發展方向，並將其分解為可執行的目標。 工務所/項目層級：目標管理（...

隨著社會的進步，我們常見到法律制度、人民素養和生活意識的抬頭，但這些進步對營造業這個傳統且封閉的行業帶來了不小的衝擊。 營造業的封閉性體現在管理不透明、決策獨斷、新技術採用遲緩，並極度重視成本控制，競爭更多依賴價格而非品質或創新。 這些特性讓營造業在面對時代演變和法規進步時，顯得格外掙扎。 法規進步與基層員工的困境 在時代的推動下，法規的誕生無疑有其背後的原因。 以週休二日為例，營造業中依然存在著工地週末偷工違法施工的情況。 工班與營造廠無視鄰房住戶的生活品質，被罰款後卻反過來指責住戶為「刁民」。 但根本問題在於工地本身違法在先，這樣的執行方式自然引發更多社會矛盾與法規的進一步強化。 然而，面對這些新法規，基層員工卻往往成為犧牲品。 上層管理層依然以未達工期為理由對基層開刀，而企業的成本最終轉嫁於消費者。 對基層而言，企業與法規之間的衝突無法調和，基層員工卻成了夾縫中的犧牲者，這也使得他們逐漸對制度與管理失去信心，心態開始扭曲。 企業與承商的本末倒置 承包商和勞工法規的進步，理應是為了提升工地安全和環保標準。 然而，現實中企業往往為了成本控制和工期不增，對法規要求採取敷衍態度，甚至指示基層員工執行不可能完成的任務。 例如，安全支撐施工在吊掛鋼樑的操作中，法規要求使用兩點吊掛的專用吊環、吊鈎和卸扣組合，但大部分廠商卻選擇成本低廉但不合規定的牛頭溝。 當基層員工試圖按照法規要求操作時，廠商可能會提出額外成本或工期的要求，甚至置之不理。 大公司或許能允許基層員工停工反映問題，但在中小企業中，這幾乎是難如登天的挑戰。 基層員工在這樣的環境中，不僅要面對外部廠商的不配合，還要應對內部的工期壓力，這使得「遵守法規」在現場成了一個幾乎不可能完成的任務。 標準鉤 牛頭鉤 法規與企業的角力：未來的希望 社會和法規的進步是不可避免的趨勢，但企業對改變的抗拒仍是基層員工需要面對的最大挑戰。 筆者並不主張基層員工要與企業對抗，而是希望政府能在法規的執行上更加嚴謹，打破企業對法規的陽奉陰違。 例如，台灣職業安全衛生法在113年前的罰款僅為3到30萬，許多營造廠對此毫無畏懼，將罰款視為成本之一。 然而，隨著罰則調整到最高150萬，筆者期待職安水準能夠因此大幅提升。 基層的適應與挑戰 社會進步帶來的改變，往往伴隨著陣痛期。 對於基層員工來說，每一次法規的進步，都意味著更多的壓力和適應的挑戰。 ...

 最近，我突然意識到，在營造業中，我們往往會忽略「語言」的重要性。這裡的語言並不是指中文或英文，而是指溝通中的「共通語言」。我們是否能讓對方真正理解我們的意思？對方說的話，我們又是否能準確解讀？這種共通語言的缺失，正是導致營造業內「雞同鴨講」的主要原因。 在營造業的職場上，我們經常聽到一句溝通中的壞話——「你有沒有聽懂」。不論這句話是好意還是調侃，都透露出溝通不暢的問題。但這篇文章並非專注於溝通技巧，而是探討共通語言的培養，以及它為什麼是營造業中不可或缺的一環。 共通語言的重要性 共通語言，是讓不同專業背景、經驗層級的人能夠快速理解彼此的關鍵。筆者認為，共通語言的掌握，是營造業工作者隨著經驗累積越來越值錢的核心原因之一。這種能力不僅適用於營造業，對任何行業的業務體系來說都至關重要。 隨著我們工作經驗的增長，對熟悉的語境會自然腦補（如截斷發言）並進行理解，但這對於新進人員或者外行人來說，卻是極為陌生的領域。他們可能完全無法掌握其中的含義，導致溝通的巨大障礙。 雞同鴨講的案例分析 以下是一個筆者在工作中實際遇到的例子： 場景：鋼筋續接器進場時間的溝通 工程師 ：12/25會再跟你確認續接器到工地的時間。 廠商 ：我們進貨日期已經排到12/26了。 我的工程師完全不理解廠商的意思，而我稍微看了一眼，就馬上明白了。 問題分析： 廠商的意思其實是：鋼筋材料要等到12/26之後才能進到他的工廠進行加工。而工程師的重點是12/25才會確認續接器何時能送到工地。兩者各說各話，導致溝通失敗。 正確的表達應該是這樣： 工程師 ：我的鋼筋大概何時能到你工廠？另外，加工好的鋼筋什麼時候可以運到工地？我12/25會再確認具體到工地的時間。 廠商 ：目前加工排程排到12/26，所以鋼筋材料最快12/26才能開始加工，加工完成後還需要數天才能進場。如果延後到更晚的時間進場，也不會有影響。 這樣的對話中，如果雙方任何一方能稍微表達得更清楚，問題可能都能更早解決。 如何培養共通語言？ 共通語言的培養，是一個需要經驗累積的過程。以下是筆者的一些建議： 花時間去理解每一件事的全貌 ： 願意多花時間深入理解自己參與的每一個項目，即便只是「沾到邊」也沒關係。透過觀察和實踐，逐步掌握專業術語和背後的邏輯，才能讓自己更快融入行業的共通語境。 觀察周圍人的談話與書面表達 ： 注意別人如何描述問題，如何從文...