你營造業會議總是「迷路」了嗎?用「停車場原則」終結無效討論的災難 【45】



你是否也曾坐在會議室裡,環顧四周,心中卻只有一個大大的問號:「我們到底為什麼要開這個會?」
筆者曾與其他行業的朋友(如會計、傳產領域)探討過無效會議的現象,雖然各行各業皆有此情形,但筆者從營造業的視角觀察,仍感覺特別嚴重。原因其實很單純:營造業是一個來自四面八方的「大雜燴」,文化與利益差異極大

以協力廠商為例,有純代工的(如鋼筋綁紮)、連工帶料的(如模板)、材料租賃加代工的(如鷹架),還有來自傳產的連工帶料廠商(如金屬加工、鋁窗、防火門)等等。這些單位雖然統稱為施工協力廠商,但彼此的生態與文化圈明顯不同,皆各自為其利益發聲。
當會議缺乏一位能統整與引導的主持人時,就極易陷入無效的爭論泥淖。更何況設計會議時常會有建築師、結構技師、業主,甚至其他如燈光設計、景觀設計等特殊單位共同出席,若溝通機制不明確,會議便很容易陷入死胡同。

有效率的開會,大家經常聽到的關鍵字就是5W1H、4M1E、PDCA,這些架構都已經成為管理學上的老生常談。今天想要帶各位認識一個較少被討論,卻非常實用的觀念——「停車場原則」(Parking Lot Principle)。【停車場原則相關連結】
這個原則其實是巴金森定律的衍生概念,在台灣並不常見,可能因為它太簡單、太直白。也正因如此,反而更容易被忽略。但它真正切中會議效率的要害。
舉個例子來說,台積電創辦人張忠謀曾說:「決策應聚焦,別讓瑣事干擾判斷。」這句話,正是停車場原則的核心精神:當會議偏離主軸或無法決議,應該暫時將枝節性議題放入「停車場」,集中力量討論核心議題

三種無效會議的徵兆

停車場原則的實用性,能有效減少以下三種常見的會議亂象
會而不議:根本不知道要討論什麼,或多數討論的事項根本還沒確認,處於模糊不清的狀態。 
議而不決:能拍板的人不在現場,或者在場的人沒意願(或不敢)決定。 
決而不行:即使會議下了結論,也沒有人追蹤後續進度,形成流於形式的決策。 
筆者自己在當所長時,協力廠商常反映,在我來之前的會議經常落入2~3的狀況,不知道在討論什麼,好像大家只是來「交朋友」罷了。

旁觀者視角下的荒謬場面

近期筆者以旁觀者身份參與一場會議,更直觀體驗到「無效會議」的本質。

那場會議原本在討論快速捲門的配合問題(弱電、電氣、土建之間的整合),突然有人(土建)跳出來原圖應該已經改做柵欄機。雙方為此爭執不休,最後各自打電話去問不同人:一方打給規劃主辦說是捲門、一方打給規劃主管說是柵欄機。
最終,大家草率決定依照柵欄機的方式繼續討論下去,整場會議也沒有留下任何正式會議紀錄。
更別說這整件事情,根本沒有圖面、沒有書面依據,早該依照筆者第32篇所強調的「依據原則」暫停討論,待資訊明確後再重啟,而非現場即興拍板。

停車場原則的應用方式

面對類似混亂局面,我們可以這樣操作:
若議題與本次會議主軸無關,或關鍵資料未備齊,立即將議題列入「停車場清單」,暫不討論。
將該議題分派專人負責查證、確認依據、統整資訊,擇期再討論。
在會議結尾簡報或會後紀錄中,明確列出所有「停車場項目」,並追蹤處理進度。
這不只是會議效率的手段,更是決策紀律的展現。

結語:會議不是什麼都討論,而是要討論得起來

很多人以為會議要包山包海才叫「完整」。但事實上,沒有聚焦、沒有判斷力的會議,只是精神內耗的儀式感。
「把該討論的留下,把該停下的停好」,這才是開會該有的邏輯。下次開會,請記得你不是沒有效率——只是該煞車的時候,從來沒踩。
筆者在簡單粗暴給予總結
【不能決定的事情、馬上列管進入下一個議題】
【一切追蹤事項都要壓時間】

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