工程上殘酷名言第二章:「今天你放過廠商,未來誰會放過你?」 【57】
前言 這句在工務所內部常被用來教育晚輩、也常被資深主管提醒的話—— 「今天你放過廠商,未來誰會放過你?」 ——與上一句名言息息相關。 雖然這句話也會被一些人用來操作、分化聚攏的層面此處先不談,本文聚焦在 責任、介面與依據 。 這句話的立場與背景 仍回到 第49篇 談的: 立場/利害關係 。工務所存在的理由之一,是負責 關心與協調介面 、守住品質與進度的底線。 (參照第26篇「責任心」 : 「如果你的工作就是把廠商叫來工務所,然後毫不關心,那我還需要這麼多工程師做什麼?」 ) 當你因為廠商 哀單價、訴苦、發脾氣 ,或因為你們比較聊得來 ,你就在介面或小地方「 放過他」 ——這個動作的 未來效應才是重點 。不要覺得是給他方便,這方便未來會害死你。 為什麼「放過」會反噬你 廠商不會永遠吞 :如同前文,廠商與你是「來輸贏」的;你放過前面的廠商, 後面介面廠商不可能次次忍讓、次次吞苦水。 公司會檢討你 :公司不是做慈善的;某種程度公司也是在派你跟廠商「輸贏」。你次次放過、次次辦追加, 公司不檢討你還檢討誰? 第三方不會護航 :公部門、檢驗公司 不會因你的説明而放過 ;這些單位放過你可能傷及其名譽與法責,更別說他們的工作目標就是 找缺失 。 客戶/住戶更不會 :多數 住戶投入畢生積蓄 ,怎會輕易原諒「你當初放過的缺失」。 現場案例|混凝土灌漿與品管 在某工地,結構體灌漿照合約應派駐品管。品管不是只做試體這麼簡單(細節暫且不談)。 我過去對 局部結構體 的灌漿(約 3~5 台車)會體諒混凝土廠, 允許 試體在廠內製作 (等同放過)。 直到某次 4 台車的灌漿,我整整等了 5 小時 還等不到車: 壓送工班一路抱怨; 主任也在念:品管呢? 這些我都還能接受。最終打去抱怨, 隔一天業務說:調度回說「工地沒有催」 。 我整個理智線斷了——我打了那麼多電話,還說我沒催? 沒催就代表可以讓現場冒冷縫?我壓送加班費算誰的? 於是我直接回覆: 往後只要是結構體,一律派品管進場。 你們自己看著你家料什麼時候到, 也請自行承接壓送工班的怒火。 教訓 : 今天我放過他們,後續連道歉都沒有,還反過來怪我們。 壓送廠商不會體諒混凝土廠,他只會追問: 為什麼沒料? 你們的品管不足、加班費、被問責—— 那是你們廠商的問題 。 小結 這節奏很像你對敵人仁慈就是對自已殘忍 。這個比喻很不好,很有 敵對感筆者不喜...